Tempi di elaborazione degli ordini

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1–5 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Gli ordini effettuati durante il weekend o nei giorni festivi verranno elaborati il primo giorno lavorativo successivo.

Una volta elaborato, l’ordine verrà affidato al corriere per la spedizione.

Tempi di consegna

I tempi di consegna stimati sono:

• Italia: 3–7 giorni lavorativi
• Europa: 4–8 giorni lavorativi
• Resto del mondo: 7–30 giorni lavorativi

I tempi di consegna possono variare durante periodi di forte richiesta (saldi, festività o promozioni).

Costi di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate al momento del checkout.

Tracciamento dell’ordine

Quando l’ordine viene spedito, riceverai una email di conferma con il numero di tracking per monitorare la spedizione.

Se non ricevi l’email entro alcuni giorni, controlla la cartella spam o contattaci.

Paesi in cui spediamo

Attualmente spediamo in:

• Italia
• Unione Europea
• Alcuni paesi internazionali

Se il tuo paese non è disponibile al checkout, contattaci prima di effettuare l’ordine.

Ritardi nella consegna

Malaterra non è responsabile per eventuali ritardi causati da:

• corrieri
• condizioni meteo
• controlli doganali
• eventi straordinari

Faremo comunque il possibile per assisterti.

Pacchi smarriti o danneggiati

Se il pacco arriva danneggiato o non arriva entro i tempi previsti, contattaci entro 7 giorni dalla consegna prevista.

Email assistenza: support@malaterra.com

Indirizzo errato

È responsabilità del cliente fornire un indirizzo corretto.

Se l’indirizzo risulta errato e il pacco viene restituito al mittente, potrà essere richiesto un costo aggiuntivo per la nuova spedizione.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulla spedizione puoi contattarci:

Email: g_graceffa@yahoo.it